Política de devoluciones y cambios

En Dreambelles, ¡tu satisfacción es lo más importante para nosotros! Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos con gusto la devolución de los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Queremos que cada experiencia de compra sea un sueño, desde el momento de la compra hasta la puerta de tu casa y más allá.

Devoluciones

  • Ventana de devolución: Puede devolver la mayoría de los artículos comprados en dreambelles.shop dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

  • Artículos no elegibles: Artículos de venta final y liquidación : no son elegibles para devolución o cambio.

  • Opciones de reembolso:
  1. Reembolso al método de pago original (sujeto a una tarifa de reposición de $7,50 )
  2. Cambios directos gratuitos a través de nuestro portal de devoluciones
  3. Tiempo de procesamiento: Las devoluciones se procesan en un plazo de 3 semanas desde su recepción. Conserve el número de seguimiento de la devolución hasta que se confirme el reembolso o el cambio.

Intercambios

¿Necesitas una talla, un color o incluso un estilo completamente nuevo? Nuestro portal de devoluciones facilita los cambios y ¡ gratis !

Elige entre:

  • Un tamaño diferente
  • Un color diferente
  • Un producto completamente nuevo que utiliza nuestra función "Comprar ahora"

Una vez que haya iniciado el cambio, entregue su devolución lo antes posible. No podremos procesar el reemplazo hasta que el transportista registre el artículo como entregado. Tenga en cuenta que no se garantiza el inventario durante este periodo. Si el artículo seleccionado se agota, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle otras opciones.

Artículos de venta final

Todos los artículos en liquidación y venta final no son reembolsables y no se pueden cambiar ni cancelar una vez comprados.

¿Compraste el producto a un tercero (como Amazon o tiendas locales)? Contacta con el vendedor original para solicitar una devolución o un cambio según su política.

Si un artículo de su pedido no está disponible en el momento de la entrega, Dreambelles se reserva el derecho de reembolsarlo y enviar el resto. Si el pedido completo está agotado, lo cancelaremos y le reembolsaremos el importe total.

Artículos dañados o defectuosos

Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si su artículo llega dañado o presenta algún defecto debido a un problema del fabricante en un plazo de 3 meses , lo reemplazaremos.

  • Envíenos fotografías del defecto y el recibo de su pedido a través de nuestro Portal de devoluciones y cambios si es necesario.
  • Los reclamos por artículos dañados deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  • Para los artículos en liquidación, los reembolsos o créditos se emiten solo hasta el monto pagado.
Cuidado de la tela y garantía del producto

Nuestras telas exclusivas se elaboran con esmero. Garantizamos que nuestros productos estarán libres de defectos de fabricación durante 3 meses a partir de la fecha de entrega; esto excluye el desgaste natural, la decoloración, la formación de bolitas y los daños causados ​​por un cuidado inadecuado.